Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów coolawoola. Odpowiadamy na to jak dbać o rzeczy, na jakich warunkach możemy naprawić lub poprawić zakupioną rzecz, jak wygląda nasz proces tworzenia i wiele innych! Jeśli nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie, napisz do nas, a my odpowiemy jak najszybciej.
1. Jak dbać o rzeczy coolawoola?
WEŁNA/KASZMIR
- prać ręcznie w chłodnej wodzie (30C), suszyć na płasko, nie prasować
- wełnę i kaszmir można mrozić, aby odświeżyć materiał i pozbyć się ewentualnych bakterii, włóż wełnę do zamrażarki na kilka dni lub na balkon w minusowej temperaturze
- by uniknąć odkształceń, przechowuj wełniane rzeczy złożone na półce, wieszak może nadwyrężyć obszar ramion i łatwiej zrobią się dziurki
- uważaj na mole! wełna i kaszmir to ulubiony cel moli – połóż obok nich woreczek z lawendą lub innym pachnidłem przeciwmolowym
BAWEŁNA
- można prać w pralce (40C), suszyć na wieszaku lub suszarce, można prasować
- przed wrzuceniem spódnicy do pralki zawiąż pasek, w ten sposób zminimalizujesz szanse na uszkodzenia
- przechowuj spódnicę na wieszaku z klipsami, pod wpływem własnego ciężaru będzie pomagała Ci w prasowani
2. Jak działa sklep stacjonarny w Gdańsku?
Sklep znajduje się przy ul. Bażyńskiego 29 w Gdańsku, Oliwie. Nie ma regularnych godzin otwarcia, dlatego przed wizytą należy upewnić się, że jesteśmy na miejscu. Można zrobić to przez maila, Facebook, rozmowę telefoniczną lub sms-a.
Sklep połączony jest z Pracownią Bażyńskiego 29, w której współistnieją 3 biznesy rękodzielnicze: Coolawoola, Magoku i Struktura Pióra. Wydzielona jest część sklepowa oraz część pracowniana.
Na miejscu można dokonać zakupów. Przyjmujemy płatności gotówką lub kartą. W sklepie możemy również umówić się na spotkanie projektowe, podczas którego omówimy szczegóły zamówienia robionego na miarę, specjalnie dla Ciebie.
3. Kiedy zamówię coś przez internet, w jaki sposób będzie zapakowane?
Wszystkie nasze zamówienia pakowane są w sposób ekologiczny. Używamy opakowań kartonowych (nowych lub ponownie użytych) oraz taśmy papierowej. Na paczce znajdziesz również etykietę kurierską oraz naklejki naszej marki, coolawoola.
Nie pakujemy prezentowo. Jeśli bardzo zależy Ci na ładnym i schludnym opakowaniu, zaznacz to przy swoim zamówieniu, a my możemy zapakować przesyłkę z jeszcze większą starannością.
4. W jaki sposób powstają rzeczy Coolawoola?
Wszystkie rzeczy, które sprzedajmy w naszym sklepie są wykonane ręcznie. Na każdym etapie procesu tworzenia produktem zajmuje się jedna osoba. Każdy produkt projektowany, składany i szyty jest z niezwykłą starannością i uwagą do detali.
Wszystkie nasze rzeczy powstają z materiałów odzyskanych, z recyclingu. Odzyskujemy wełnę i kaszmir z wysokogatunkowych swetrów i innych wyrobów wełnianych. Bawełniana tkanina pochodzi od LennyLamb, skąd otrzymujemy końcówki produkcyjne chust do noszenia dzieci.
Model tworzenia w coolawoola opiera się na zasadach ograniczania tworzenia odpadów, odzyskiwania materiałów i wykorzystywania materiałów wtórnych, funkcjonowania małego biznesu, wspierania kobiecych biznesów, a także tworzenia rękodzieła i wolnej mody.