Na każdej stronie produktu, po lewej stronie znajdziesz zakładkę: DOSTĘPNOŚĆ. Tam widnieje informacja, czy produkt jest na stanie i w jakim jest rozmiarze lub czy produkt jest na zamówienie.

Jeżeli w pierwszym zdaniu widzisz, że jest on dostępny od ręki i rozmiar ci pasuje - możesz go dodać do koszyka. Po otrzymaniu wpłaty, produkt zostanie tobie wysłany w przeciągu kilku dni.

Założenie konta w sklepie nie jest konieczne, aby dokonać zakupu w Coolawoola. Możesz zrobić zakupy jako 'Gość'.

Nowe konto można założyć przy pierwszym zakupie. Zachęcamy do założenia konta, gdyż tak łatwiej Ci będzie zarządzać zamówieniami i zachować produkty jako ulubione.

Pamiętaj, że założenie konta w celu zakupu nie jest równoznaczne ze zgodą na wysyłanie Ci Newslettera. Na to potrzebuję osobnej zgody.

Nawigacja w sklepie Coolawoola może się odbywać na kilka sposobów.

Możesz wybrać jedną z kategorii w menu strony, w stopce oraz na stronie głównej.

Wejście bezpośrednio na stronę sklepu pokaże wszystkie dostępne w sklepie produkty.

Kliknięcie przycisku "FILTRUJ PRODUKTY", w lewym dolnym rogu strony, pokaże panel dostępnych filtrów, które umożliwiają wyszukanie produktów odpowiadającym Twoim potrzebom i gustom.

Filtry można łączyć, tak aby wyszukać choćby spódnice długie w kolorze czerwonym, różowe Coolawoole, dodatki w cenie do 333 złotym, itp, itd.

Co więcej, w górnej części panelu, dostępna jest wyszukiwarka, która pozwala wyszukać produkty na przykład po nazwie.

Zresztą, sam(a) sprawdź jakie to proste...

Zamówiony przez Ciebie produkt będzie łudząco podobny do tego, który widzisz na zdjęciach, ale może się od niego nieznacznie różnić. Każdy kardigan, płaszcz czy kaszmirowe dodatki Coolawoola powstają z fragmentów swetrów, które tworzą finalną kompozycję.

Część z nich posiada niepowtarzalny wzór i fakturę, a inne są całkiem gładkie. Fragmenty wzorzyste są często niepowtarzalne.

Dlatego, jeżeli będziesz chciał(a), te bardziej charakterystyczne fragmenty, przedstawimy Ci w czasie projektowania Twojego kardiganu lub płaszcza.

Zdjęcia produktów staramy się prezentować jak najwierniej, jednak rzeczywiste kolory mogą się nieznacznie różnić od tych widocznych na ekranie.
Wpływ na to mają indywidualne ustawienia monitora, telefonu lub innego urządzenia, a także warunki oświetleniowe w momencie wykonywania zdjęć.

Takie drobne różnice nie stanowią wady produktu i nie są podstawą do reklamacji.
Każdy materiał i każda tkanina ma też swój naturalny odcień i strukturę, co czyni każdy egzemplarz niepowtarzalnym — i właśnie w tym tkwi jego wyjątkowość!

Na samej górze każdej strony produktowej wybierz właściwy dla siebie rozmiar w dwóch kategoriach: Rozmiar - to po prostu rozmiar dla gór, które nosisz na co dzień.

Aby się upewnić, co rozumiemy pisząc rozmiar S lub L, zajrzyj do zakładki "Rozmiar" na tabelę rozmiarów i upewnij się, czy wybierasz właściwy. Następnie wybierz swój wzrost z dostępnych przedziałów wzrostowych w cm.

Te dwie dane są niezbędne, żeby zrobić kardigan na Twój rozmiar. Jeżeli masz dodatkowe uwagi dotyczące wymiarów, np. chcesz nieco dłuższe lub krótsze rękawy, to koniecznie napisz to w komentarzu do zamówienia. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania - śmiało pisz. Jesteśmy tu, żeby Ci pomóc!

TAK. Wiele z produktów od Coolawoola jak dodatki: czapki i kominy oraz produktów na zamówienie, jak płaszcze lub jego krótsze wersje - bluzy, jest dostępne również dla Panów.

Można je wybrać z dostępnej kolorystyki, albo złożyć (w tej samej cenie!) zamówienie na wymiar.

W sklepie Coolawoola masz następujące metody płatności:

- szybkie przelewy internetowe;
- płatności BLIK;
- karty płatnicze (debetowe lub kredytowe):
- portfele elektroniczne (Google Pay, Apple Pay, Click to Pay);
- płatność tradycyjnym przelewem.

Koszt dostawy poszczególnych produktów dostępny jest w zakładce DOSTAWA przy każdym produkcie i jest zależny od strefy wysyłkowej (np. Polska lub Ameryka Płn.).

Możesz też wybrać jak szybko dostaniesz przesyłkę wybierając przesyłkę do paczkomatem (InPostem), kurierem lub Pocztą Polską.

Informacje również dostępne w zakładce Dostawa.

W górnej części strony każdego produktu, tuż nad przyciskiem dodania do koszyka, wybierz właściwy dla Ciebie rozmiar w dwóch kategoriach.

Pierwszy to rozmiar talii.

Każda spódnica jest regulowana paskiem w talii, dlatego możesz założyć ją zarówno wtedy, kiedy nieco schudniesz, ale także wtedy, kiedy nie będziesz chciała, aby cokolwiek uciskało Cię w pasie, choćby po obfitym posiłku.

Następnie wybierz pasującą do Twojej sylwetki długość spódnicy.

Jeżeli masz dodatkowe wątpliwości dotyczące rozmiarówki, koniecznie napisz to w uwagach do zamówienia.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania - śmiało pisz. Jesteśmy tu, żeby Ci pomóc!

Wszystkie rzeczy wykonane z kaszmiru, potrzebują troskliwego i odpowiedzialnego podejścia. Zalecenia prania znajdziesz w zakładce 'pielęgnacje' przy każdym produkcie. Proszę, przeczytaj je uważnie i zastosuj się do nich.

Dzięki temu wszystkie rzeczy od Coolawoola będą Ci służyć latami (tak donoszą nasze klientki). Szczególnie pamiętaj o temperaturze i sposobie prania, gdyż sfilcowanie swetra jest procesem nieodwracalnym.

Rzeczy bawełniane możesz zazwyczaj śmiało prać w pralce, jednak i tu zajrzyj do zakładki o zaleceniach i pielęgnacji, ponieważ bawełna może zawierać szlachetne domieszki jak jedwab lub wełna merino.

Zamówienie dostępne od ręki wysyłamy do 3 dni roboczych od chwili zaksięgowania płatności na koncie.

W przypadku zamówienia na wymiar, czas realizacji to od 5 do 15 dni roboczych od chwili zaksięgowania płatności oraz ustalenia z klientką(-em) wszelkich szczegółów dotyczących produktu, jak rozmiar, kolory lub wzory.

Produkt dostępny od ręki można zwrócić do 14 dni od momentu jego otrzymania, jeżeli nie nosi śladów użytkowania i nie jest uszkodzony. W celu zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy sprzedaży należy skontaktować się z obsługą sklepu (info@coolawoola.com).

Paczkę należy wysłać na następujący adres paczkomatu: Lena Majewska, ul.Stężycka 64 GDA39A (używając maila: info@coolawoola.com i tel 609977228) lub na adres: Lena Majewska, ul. Jasińskiego 57/36, 80-175 Gdańsk.

Do paczki proszę załączyć wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu (paragon fiskalny, faktura VAT). Zwroty rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki. Produkty wykonane na specjalne zamówienie klientki(-a) nie podlegają prawu zwrotu.

Szczegółowe informacje na temat zwrotów masz w REGULAMINIE sklepu.

Nie ma takiej możliwości. Zgodnie z prawem konsumenckim i naszymi możliwościami, nie przyjmujemy zwrotów rzeczy zrobionych na wymiar. Dlatego prosimy o przemyślane zakupy.

I aby rozwiać wątpliwości: przed złożeniem zamówienia zachęcamy do kontaktu, aby wybrany produkt spełniał idealnie twoje potrzeby. Po drugiej stronie ekranu nie siedzą boty, ale prawdziwe osoby z krwi i kości, które chcą spełnić każde twoje ubraniowe zamarzenie.

Upcycling polega na przetwarzaniu odpadów lub produktów, które straciły swoje pierwotne zastosowanie, w coś nowego i wartościowego.

W przypadku Coolawoola, wykorzystujemy używane swetry z 100% kaszmiru i fragmenty produkcyjne nowej tkanej bawełny, aby stworzyć unikatowe ubrania, które są nie tylko luksusowe i artystycznie wykonane, ale także przyjazne dla środowiska.

Nie oznacza to jednak, że w sklepie sprzedajemy używane rzeczy. Nasze produkty są nowe, stworzone z oczyszczonych, przetworzonych materiałów, co pozwala na zmniejszenie odpadów i zrównoważone podejście do mody.

Dzięki temu każdy zakup wspiera ideę mody odpowiedzialnej ekologicznie i przyjaznej dla Matki Ziemi.

Wystarczy, że zapiszesz się do Newslettera Coolawoola.

Znajdziesz go na stronie głównej pod hasłem: "Dołącz do kręgu Coolawoola!"

Newslettery wysyłamy niezmiernie rzadko:) Najczęściej co 3-4 tygodnie.

Pamiętaj, że zawsze możesz się wypisać.